Service & Support

Kundenspezifische Systemlösungen sind Herausforderungen, denen wir uns gerne stellen. Wir beraten Kunden, integrieren funktionierende Lösungen und übernehmen Verantwortung für das Ergebnis.

Für uns steht der Erfolg Ihres Unternehmens im Vordergrund!

Dafür bieten wir verschiedene Möglichkeiten:

Support

Wir unterstützen Sie bei allen Fragen zu unseren Software-Lösungen. Der Support beinhaltet alle Leistungen für die Bedienung, Konfiguration und Administration sowie Fehlerdiagnose und Behebung. Geleistet wird der Support per Telefon und Email oder bei Bedarf auch vor Ort. Die Abrechnung erfolgt zeitabhängig oder pauschal, so dass Sie nur zahlen, wenn Sie den Support auch wirklich in Anspruch nehmen!
Gegen Aufpreis bieten wir als Optionen einen Express-Support sowie einen 24-Stunden-Support, der Ihnen für geschäftskritische Systeme rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Schulung

Gern übernehmen wir die Schulung Ihrer Mitarbeiter im Umgang mit unseren Lösungen. Bei Ihnen im Unternehmen vermitteln wir leicht verständlich die Bedienung unserer Software in Theorie und Praxis. Für Ihre Administratoren bieten wir ebenfalls Schulungen zur Konfiguration und den Betrieb an.

Anpassung und Erweiterung

Unsere Lösungen sind leistungsfähig und decken einen Großteil der häufig benötigten Funktionen ab. Falls Sie darüber hinaus Anpassungen und Erweiterungen wünschen, realisieren wir dies gern für Sie in einem individuellen Projekt.

Sprechen Sie uns an. Gemeinsam erarbeiten wir die optimale Zusammenstellung für Ihre individuellen Kundenwünsche!